Dewasa ini jual beli online marak sekali bahkan aplikasi digital berbondong-bondong menambah fitur 'Marketplace' pada deretan menunya. Dan konon, toko retail yang tidak berinovasi banyak yang sudah gulung tikar.

Ironisnya, meningkatnya transaksi online digital juga diimbangi dengan meningkatnya penipuan atau malpraktik yang dilakukan oleh penjual online terhadap para pembelinya. Sudah tak terhitung betapa banyak pembeli yang menangis setelah terkena tilap uangnya oleh penjual nakal maupun penjual lalai ini.

Di sini saya ingin berbagi tips untuk menyerang balik atau minimal menyelamatkan diri kita dari aksi yang merugikan tersebut. Beberapa hal yang harus kita perhatikan adalah :

1. Belilah barang di aplikasi resmi yang menyediakan fitur pengembalian barang/dana.

2. Sampaikan kepada orang rumah tentang jumlah dan jenis barang yang kita jadwalkan COD di rumah kita. Dan pastikan orang rumah tidak membayar paket COD yang tidak pernah kita pesan sebelumnya.

3. Jika memungkinkan, rabalah bagian luar paket sebelum membayar. Kembalikan kepada kurir jika paketnya terlihat mencurigakan. Sampaikan kepada kurir bahwa kita anda akan memeriksa bagian luar paket terlebih dahulu sebelum membayar agar kurirnya tidak mengkonfirmasi 'pesanan diterima'. Ingat, membuka barang berarti membeli!.

4. Biasakanlah membuat video unboxing secara lengkap dan utuh mulai dari proses membuka paket sampai menggunakan barangnya (tidak terpotong dan tidak salah sorot).

5. Ajukan pengembalian barang apabila barang cacat, tidak sesuai deskripsi, ataupun kurang lengkap.

Demikian informasi yang bisa saya bagikan. Semoga bermanfaat.

NB : Foto bukan pemanis.